2009年7月8日星期三

kanasai的服务态度!!

24-06-09

前文新加坡探亲人 提到在关口遇上不愉快的事情,个个都关心的想知道发生什么事,不是我不要告诉你们啊!不知为何昨天老是上不到网啊!

话说那天我们大约8.45pm向五姐们告别了!非常顺利的9点多就到达了关口,把autopass放入机器好几次都不成功,检查护照的男子工作人员非常的友善把我的autopass拿到另一个柜台试,情形一样,他说我的卡有问题需要到office去处理,于是我把车泊好在office前方,一下车就有位警员问候我,我告诉他情形后他指向一旁的柜台要我到那边处理,
柜台里坐着2位巫族女生,一位在服务着顾客而我当然走向另一位空闲着的皮肤白皙女子,我把卡交给她告知她这卡不知为何无法操作,她没说话就把卡插入机器里,不久后就交回卡和一张收据给我,
没交代!!我当然要知道什么事情咯!
问她我的卡是否有问题?她拿起我的卡用很不耐烦的语气对我说:你看这里(指向卡的尾端,那保护上层的塑胶有些翘起),
我问她那该怎么办?需要换吗?她还是用那种不耐烦的语气说:电脑这里读得到。
我又再问她:那下回我进来还可以用吗?
她还是用那不耐烦的语气说:你就试试看咯!不可以就去office换!
我拿回卡后对她说:小姐请你不要用这样的态度对游客,要讲就讲好好来,我们是因为要了解才会问的,说完我就离开,

这是什么态度?我们过来就是你们的访客、游客呢!
这样的态度工作会影响他人对新加坡的印象哦!
虽然我不是什么大官,也不需要用这样的态度吧?
你们不是常说:要礼貌微笑待人的吗?

28 条评论:

龍貓 说...

最討厭態度不好的人!

丘妈妈 说...

别生气,我代她向你道歉,okay! (不好意思,给你留下不好的印象。) 悄悄告诉你,我还遇过一问三不答的人呢?算了吧,气坏自己,他又不知,何必呢?

Kate 说...

这个人欠扁,真丢脸。可能她大姨妈来,才会酱不耐烦。

华言巧语 说...

可能他男朋友或老公外遇了。。。

ccm2poco 说...

哈哈!
更年期到liao。。。。哈哈
吾好嫐啦。。。。

李逸迷 说...

是咯,气坏自己nia,兰西的人只有兰西人制她...

Somewhere in Singapore 说...

aiyo, will leave a bad impression he...

c@therine 说...

龍貓 ~
就是嘛!
如果无法控制自己的情绪,
就该回家休息去,
本姑娘可没得罪她,没必要看她的脸色!
哼!!

丘妈妈~
不,我已给她知道我不满意她的服务!
我是要让她知道当我们身在职中就该敬业!
你遇上的那个人该不会是聋的吧?
你真心的道歉我乐意接受!
哈。。。

c@therine 说...

Kate~
她这么一来耍脾气可把我的美好心情搞砸了!
kanasai!!

华言巧语 ~
那该同情她咯!
不该在这里服务人而得罪人哦!

ccm2poco~
更年期到liao!!
哈哈。。。。你说她还是我啊!!

c@therine 说...

李逸迷~
她该转行啦!

sharon~
就是嘛!
我也听说她们瞧不起我们马国人哦!
哼!!!

小澤 (DSvT) 说...

真的是KNS咯。。。。
這樣説話都有的~

上回我過去那兒申請這張卡的時候,那個官員說要我的roadtax receipt,我說沒有,丟了,他還跟我出去看看我的車鏡上的road tax資料呢~

那個態度惡劣的服務員,該寫信投訴他~

蓮子 说...

別理他﹐偶最討厭這種人﹐既然做服務業態度那麼差﹐他的上司應該好好教導教導醬的屬下﹐免得給旅客不好的印象﹐丟臉數了。。。

May 说...

甘串。。

Sally 说...

你骂得好。。。就不知当时她的脸色是怎样的。。。。
我想她因该会怕你去投诉她。。。换成是我。。哼哼,我会发sms去晚报投诉。。哈哈

诗艳 说...

改次再遇到这样的事,骂了以后要对自己笑一笑,为她生气实在不值得啦!

c@therine 说...

小澤 (DSvT) ~
你说的情形我也遇过,
他们都会到我们的車那儿看鏡上的road tax資料的!!

蓮子 ~
希望她会改过,
如果下次还是这样我才去投诉!!

May~
就是这样串咯!!

Sally ~
我只是要让她知道我的感受,
好让她反醒反醒!!

诗艳~
谢谢你!诗艳我会记住,
一笑解千愁!
哈哈。。。笑笑没烦恼!

丘妈妈 说...

早安!不是耳聋,只是不屑与我多聊而已!因为问的都不是需要回答的问题。(想从谈话中了解更多讯息。)

【※斯儀※】 说...

Malaysia Boleh..哈哈~

小素 说...

看不起大马人?!

marytance 说...

你做得对,直接让她知道我们的不满。
不是强调以礼待人吗?

AB MaMa 说...

这种人是该直接讲她,让她知道我们不是好惹,有下一次肯定要跟她的主管投诉她。。

他们最怕把事情闹大的。。

tracy 说...

o!哪里工作的人是这样的叻!而且他们对我们马来西亚人都是这样。我之前也是遇过, 但是在后面的office 里面的工作人员就不会这样了!我现在都是进到office里面,而不去这个counter的。

potato 说...

若是换回我,我拿回卡后,我会问她这autopass上网Email或地址,然后在问她的大名,接着对她说我会写信去投诉的。。

◤kahyan™◢ 说...

放心,他们见到外国人会自动挂上笑容,绝不会丢国家的脸
马来西亚人不值得他们笑呱 >.<
==+

c@therine 说...

丘妈妈 ~
问的都不是需要回答的问题??
啊!你问些什么问题啊?不需要回答的问题又问来干嘛??哈哈。。。

【※斯儀※】~
现在新加坡也boleh料!!
哈哈。。。

小素~
有听说过!!

marytance~
谢谢你支持我!
我的做法是不要跟她一般见识,
但,我有权力告诉她,她这样对我,
我会感到不舒服!让她自己反醒!
我也见过有人如此对付这样的事,
就是很有礼貌带关心的问她是否不舒服,
如是,赶紧去休息,因为她不适合当班,
这真是智者的做法呢!!

c@therine 说...

AB MaMa ~
是的当时我很生气真的想投诉她,回心一想,
还是给多一次机会她!坦然的告诉她的态度有问题,让她自己反醒!

tracy~
噢!这么样说来很多人都试过这样的无礼招待咯!我进出新加坡这么多年都不曾到过这里的office或counter,这是第一次就给我这么坏的印象!唉!

potato ~
本来回来后我有打算要投诉她的,
后来冷静后觉得就给她一次改过的机会!

◤kahyan™◢ ~
希望她们不是那么样的“白鸽眼”,
这世界上'人'是平等的!

janelle_l 说...

之前我家大肥变肥掉,进出是也时常被那边的人臭骂一顿的。我们那时在知道,原来长肥是一种错呢!

小澤 (DSvT) 说...

Janelle:
爲什麽?

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